快闪店频频闪现 新消费场景的“流量密码”

5月，黄浦江边的可爱卡通形象成了顶流，活动仅仅持续40多天，每天却能吸引上千人来拍照打卡，上海徐汇滨江平均每40天就会有2到3场这样的快闪活动。

主题快闪和黄浦江边的工业遗存相辅相成，在上海徐汇西岸梦中心，记者走进快闪店看到，这里售卖的盲盒、玩偶很多都是限量版，开卖不一会儿就售罄了。

消费者：独家发售很能勾起大家消费欲望，错过就没有了。产品本身也很可爱很好看。

快闪店“错过即无”的限时体验、限量发售，制造了产品的稀缺性。此外，快闪店还通过沉浸式场景，引起消费者的情感与圈层共鸣。消费者体验到的不只是购一次物，更是看一场展、进行一场线下社交。在上海石库门里的快闪店，通过200余款限定周边和沉浸式市集体验，融合动画经典场景与上海本土文化，五一首日的客流量就突破3万人次。

消费者：我们是从南京特地过来，打卡，还挺好玩挺难见的。

快闪店通过创新的营销手法、与顾客的深度互动以及社交媒体的广泛传播，成为线下商业的“流量引擎”。

上海徐汇西岸梦中心市场推广部负责人 金莉：五一的时候吸引到了非常多的客流到商场里停留。我们在做这些快闪店的时候，还是希望能为顾客带来不一样的体验。

快闪店引流实体街区 为线下消费添活力

从主题IP到艺术装置，快闪店卖的不只是商品，更是一场限时的感官盛宴，如今快闪店已经走进了街区和开放空间，为什么许多品牌都青睐“快闪”？实体街区又是如何使用快闪店来塑造街区生态的呢？

商场变身限时的巨型花园，上千朵玩具花植在商场各处绽放，消费者拍照打卡、互动体验，带动新产品销量创下新高。

某玩具商中国区品牌经理 刘明昇：通过这样的方式推出新品，能带动整体的销量，通过消费者的反馈，也可以反哺品牌。未来对于品牌产品的规划能够提供更多的灵感。

上海外滩金融中心市场活动部总监 邬忆萍：快闪活动期间比平日的客流能翻番，这些活动也把客人在商场里滞留时间拉得更长，做到消费转化。

通过“快闪”，品牌可以增加曝光度、拓展市场和试水首发新品，商场和实体商圈也能迅速聚拢人气，除了在商场中，如今在上海的街区里，快闪也十分常见。武康路和安福路是两条相连的街区，总长1500米，是上海人气非常高的“亿元街区”之一，这里没有大型商业体，只有约180家沿街商铺，却带来每年过亿的税收。今年一季度这里已经举办10余场快闪，日均吸引人流3到4万人次。

街区合作商户 宝尼：品牌快闪对我们来说是给街区在激活新的流量，我们本身就是流量很大的街区，通过好的品牌合作能重新地注入新的消费力进来。

提升快闪店服务品质 让“网红”变“长红”

快闪活动通过“IP+产品+品牌”的整合，能够帮助品牌形成营销热点，也能够为商业体吸引年轻客流，带动消费。不过，目前快闪活动的同质化愈发严重，带给消费者的体验也良莠不齐，快闪店要如何更好地保障大家的消费体验，从网红打卡地发展成消费新场景呢？

在采访中记者发现，有的消费者表示，担心快闪店产品的质量问题，因为快闪一旦结束，后期如果产品有问题，消费者都不知道该去哪里找商家，该如何维权。此外，快闪活动还会出现短期内大量客流聚集等情况，需要做好相应的应急措施和管理措施。对此，上海徐汇区探索了将市场监管、消防等管理部门一站式指导服务，上海市也出台了优化首发活动报批报备管理的措施，对新品首发活动推行一次许可审批或一次报备制度。

上海徐汇区湖南路街道办事处副主任 陈佳毅：这是一个比较完善的联动的体系，备案表格上有好几个部门都提出意见，我们会把所有意见反馈给活动方。

此外，专家认为“快闪店”有诸多好处，但是也需要在服务上下功夫，所在的城市也要做好相应的配套服务，培育首发经济的生态圈，这样才能让快闪成为永不落幕的商业新场景。

上海财经大学中国式现代化研究院特聘研究员 劳帼龄：快闪流量要让它变成销量，再变成能够留下来的量。伴随首发经济的发展，以后将会有相应的政策做全方位保障。

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