申请停息挂账话术有哪些

一、致电查询

在明确自己无力偿还所欠信用卡或贷款后，一定要在还款日之前致电银行客服，询问自己所欠本金、违约金和利息数额，态度一定要非常温和。

话术例子：你好，我是银行的 XX 信用卡客服，麻烦你帮我查询一下我这张信用卡所欠的本金、违约金、利息分别是多少钱。

二、给出 " 不可抗拒 " 理由

根据《商业银行信用卡监督管理办法》，持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期，因此大家在申请之前，一定要先表达自己是因为不可抗拒的理由才逾期的。

话术例子：当时因为失业 / 生病等 ( 外界因素 ) 原因逾期了，现在手头确实没有钱还不上了。

说完原因之后，一般客服会给到你一些建议：有息分期、停息分期和其他。

三、表明优先级

如果银行客服给出有息分期的建议，大家如何能够将有息分期转化成停息挂账呢 ?

可以表明银行优先级、选择强制分期等。

话术例子 1：除了你们银行之外我还欠了一些贷款和私人借款，我现在是想优先还清楚你们这个银行的逾期欠款，但是现在利息太高了，能申请停息挂账吗 ?

话术例子 2：银行催收电话每天都有，已经达到了暴力催收的情况，我确实想还，但利息太高，麻烦你帮我申请一下挂账，我找几份兼职努力赚钱来还你们银行的逾期欠款吧。

银行催收的目的也是希望欠款人能够及时还款，在欠款人明确表示自己 " 因不可抗力因素逾期、想还款但经济能力不够、愿意优先还款但利息太高 " 的情况下，一般银行会在核查之后同意停息挂账。

怎么跟银行谈停息挂账

首先还款人需要有强烈的还款意愿，积极主动的联系银行说明逾期原因并且还要有正当的逾期理由，必要时还需要提供一些相关的证据，例如家中重大变故、生病住院等等。其次就是需要还款人有一定的还款能力，告知银行自身可以接受的每月最大还款金额。

被称为“个性化分期还款”，其官方定义是：在随后的还款日，由于个人原因没有按期归还款的本息，银行出于管理需要，暂停了预定利息的会计处理，将欠款余额和利息存入账户，等待后期处理。通常，暂停意味着收集已经经历了收集的过程，并且没有收集的结果。银行别无选择，只能停息，停息通常意味着您的个人信用受到影响，这可能会影响借款人后续贷款、汽车和房屋。处理完停止账户后，可以分期还清欠款。有些需要支付一定的费用，但您可以避免新的利息费用个性化分期最长5年，在此期间，持卡人只要按时还款即可缓解持卡人的经济压力，暂停付款后银行不收取，持卡人不用担心被催收强制还款，不存在被起诉的风险

也有不好的一面停息是在刷卡逾期的前提下办理的，持有信用卡信已经产生了不良记录，以后会对后续贷款产生影响在办理停息挂账时，持卡人需要与银行签署还款协议。如果欠款未完全付清，持卡人无法处理任何信用卡如未按约定付款，银行将起诉持卡人，届时将没有协商的余地

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