应对雷雨天气 呼和浩特机场全力做好服务保障
时间:2023-08-04 03:22:44来源:中国民航网


(资料图)

中国民航网 通讯员韩羚 报道:进入7月,呼和浩特进入雨季。连日来,呼和浩特机场接连迎来雷电降雨天气,同时,受台风及全国多地降雨天气影响,部分航班出现不同程度的延误或取消。呼和浩特机场驻场各单位协同联动,加强航班协调、空地协同放行、做好各类运行服务保障工作。

机场运行方面,呼和浩特机场密切关注天气变化,提早部署,积极准备,根据天气预测情况提前对航班计划进行调整,按需发布预警信息;及时启动应急保障机制,统筹制定受影响时段保障能力、旅客服务保障要点等;及时发布航班延误预警,做好暴雨天气旅客服务保障工作。同时做好防汛保障工作,各保障单位防汛物资、设备安排到位,关注气象信息、汛情动态,重点区域加强值守,确保做好防汛工作。

服务保障方面,飞行区内,各保障单位加强现场指挥协调。地面服务部监装监卸严格落实“手指口述”工作法,对作业过程中的关键流程、关键部位、关键环节、重点风险管控措施进行安全确认,确保航班运行安全。飞行区管理部加大排水沟、物理围界巡视力度,增加清理频次;加强监测预警,增加对跑道、灯光站等重点区域、重要位置巡视,跑道道面状况良好。航站楼内,各保障部门及时关注旅客需求和动态。针对航班延误,地面服务合约商会同航空公司做好航延解释,组织旅客有序进行线上及线下退改签。及时发放航延餐食,并加强主动询问和服务保障。随时与航延协议酒店保持联系,确保航延酒店满足保障需求;接送旅客车辆做到客满即发,随时补班,以确保夜间旅客的接续保障需求。

此外,出行旅客可通过拨打0471-96777或登录内蒙古民航机场集团旅客服务平台随时了解航班运行、服务保障等信息。(编辑:张薇,校对:张彤,审核:程凌)

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